Auvergne-Rhône-Alpes : la plateforme "En bas de ma rue" ouvre le marché de producteurs locaux

Lancée en 2018 pour aider les commerçants de proximité à vendre localement, la market place "En bas de ma rue" a évolué vers une plateforme couvrant toute la région Auvergne-Rhône-Alpes et permettant aux commerces de vendre en ligne bien au-delà des frontières de la région.

Petite plateforme deviendra grande… Créée en 2018 par la chambre de commerce et d’industrie Nord Isère, la plateforme commerciale enbasdemarue.fr a bien évolué. "Nous en sommes à plus de 150 adhérents et plus de 10.000 produits en ligne", se félicite Fanny Limbert, responsable de la market place au sein de la CCI Nord Isère. La plateforme avait été initialement créée par la CCI pour permettre aux acteurs locaux de vendre leurs produits en ligne et gagner en visibilité. Pour un tarif de 29 euros par mois, ces commerçants de proximité peuvent ainsi ouvrir leur boutique en ligne rapidement et facilement. Ils bénéficient aussi de services d’accompagnement : des aides pour mettre en ligne leurs fiches produit, l’accès à une communauté d’adhérents, des formations mais aussi des aides en matière d’animation des réseaux sociaux et de référencement. Le tout sans frais de commissions sur les ventes qu’ils réalisent sur le site. "Je m’y retrouve surtout au niveau de la visibilité, je réalise deux à trois ventes par mois par ce biais, explique Audrey Tournier, gérante de la boutique Quelque chose de plus, abonnée à la plateforme. Le site est très bien référencé. J’arrive, grâce à la plateforme, à vendre très loin de l’Isère ! J'y suis abonnée depuis le début, mon chiffre d’affaires a nettement progressé en trois à quatre ans, je ne sais pas si c’est lié à En bas de ma rue, je pense que c’est un tout, la plateforme et les réseaux sociaux". La gérante souligne aussi l'importance de l’accompagnement proposé par l’équipe de la plateforme, avec notamment des formations pour réaliser des fiches produit et des tutos.

Un panier moyen à 106 euros

La crise sanitaire a un peu changé la donne permettant à la plateforme de passer un nouveau cap. "Pendant la crise covid, la plateforme a explosé, nous avons offert les abonnements aux commerçants pour leur permettre d’avoir accès au click & collect et les CCI autour sont devenues partenaires", détaille Fanny Limbert. La plateforme s’est ainsi déployée sur les huit CCI, couvrant toute la région Auvergne-Rhône-Alpes. Soutenue par ces CCI et la région, elle a attiré quelque 50.000 utilisateurs en 2021. Elle a généré plus de 550.000 pages vues cette année-là. Autre point positif : le panier moyen atteint 106 euros, soit une somme assez élevée si on en croit la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad) qui situe le panier moyen du commerce en ligne à 60 euros en France en 2021.
"Face à cet engouement, nous souhaitons encore améliorer la plateforme", explique Fanny Limbert, dont la structure a gagné un appel à projets de la région, lui permettant d’obtenir 100.000 euros pour une nouvelle version du site disponible dès fin 2021, avec des améliorations en matière d’expérience utilisateurs, d’ergonomie, de visibilité des produits… "Cela permet aussi aux commerçants de passer un cap avec la possibilité de vendre en ligne, et plus seulement de faire du click & collect, cela leur permet d’étendre leur vente au niveau national via Chronopost, Colisssimo ou Mondial Relay", précise l’animatrice qui ne ménage pas ses efforts en matière de communication, avec des portraits de commerçants diffusés sur le site chaque semaine. "Notre objectif est de développer l’économie de proximité mais aussi d’aider les commerçants à saisir le mouvement post-covid, à prendre ce virage digital", explique la responsable.